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酒店的核心产品是什么?答案你想象不到!下

发布时间:2017-10-18 作者: 来源: 点击:739 字号:

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  上一章说到酒店的核心产品是什么?答案你想象不到!上,估计有很多看官老爷等急了,今天小编就来说说酒店的核心产品到底还有哪些?


 

  核心管理方面是现场管理,因为酒店关键的几个接触点就那几个,但是整个的产品要形成它是需要多各环节进行合作,多个部门,多个人员进行一些合作、协作,同时一线人员的水平直接就影响到服务水平,所以现场的管理是特别重要。当然从另一方面讲,可能我们有的人认为是人力资源管理、财务管理等等等等,服务质量管理等等,我个人认为最核心是现场管理,现场管理能把你所有的管理最终体现和实现。


 

  酒店的最核心价值是尊重,这个有的酒店做得比较好,也有企业酒店文化,但是这一块,无论的企业文化怎样表述,但是最重要体现出来一个尊重,因为客人是多种多样的,是五湖四海的,而且是全球化,所以我们的员工,包括我们的管理者可能由多种成份组成的,所以对客人,对同事对员工对股东等等,如果我们能围绕相互尊重我们酒店一定会和谐,如果少了这一点,我们很多方面我们的整个价值会体现得,不管你设计得再好,但是最终实现的不太好。

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